「やるべきことは分かってたのに…」を防ぐ方法|“ミスしない人”になるチェックリスト活用術

仕事・働き方

🗣 はじめに|またやっちゃった…その「うっかり」には理由がある

僕:
昨日また、やらかしたんだよね…。
報告書、提出し忘れてて上司にめちゃくちゃ怒られてさ…。

しおり:
あらら…。でもそれ、実は“誰にでも起こり得るミス”なんだよ。
アトゥール・ガワンデさんの『アナタはなぜチェックリストを使わないのか?』には、そういう“うっかり”を防ぐヒントがたくさん詰まってるの。


1. なぜ“チェックリスト”が必要なの?|ミスの正体を知ろう

しおり:
ガワンデさんは、人間のミスには2種類あるって言ってるよ。

  • 無知のエラー:知らなかったから起きたミス(例:過去の医療現場での知識不足)
  • 無能のエラー:知ってたのに、できなかったミス(例:やるべき手順をうっかり飛ばす)

僕:
ああ、僕のは完全に“無能のエラー”だね…。

しおり:
そう。そして、この“無能のエラー”を防ぐのに効果的なのがチェックリストなの。


2. チェックリストのすごい力|ミスを減らし、判断力も高める!

しおり:
チェックリストには、こんな3つの効果があるの。

チェックリストのメリット内容
✅ ミスを防げる手順の抜け漏れを防ぐ
✅ 時間の節約になる「次何やるんだっけ?」がなくなる
✅ 判断力が保たれる大事な場面で集中力を温存できる

僕:
旅行の持ち物リストとかも、これと同じ原理なんだね!

しおり:
そうそう!頭の容量は有限だから、“考えなくていいこと”はリスト化して省エネするのがコツ。


3. 良いチェックリストとは?|“3つのルール”で失敗しない

しおり:
ただし、良いチェックリストにはルールがあるよ。

🎯 良いチェックリストの3条件

  1. 簡潔である(長すぎない、分かりやすい)
  2. 具体的である(「安全に注意」じゃなく「顎紐を閉める」など)
  3. 実用的である(現場の人が本当に使える内容)

僕:
“完璧な理想”じゃなくて、“ちゃんと使える現実”が大事なんだね。


4. 正解がない仕事でも使える?|方針リストという使い方

僕:
でもさ、子育てとか、新しいビジネスって、そもそも手順が決まってないよね?

しおり:
そんなときは、“基本方針”をリスト化するのがオススメ。

例:起業家のマイルールチェックリスト

  • 自分で全部やろうとしない
  • 部下に偉そうな態度を取らない
  • ピンチはチャンスととらえる

しおり:
大事なときに判断がブレないように、心のコンパスみたいに使えるの。


5. チェックリストは“進化する”|使いっぱなしにしないで

しおり:
そしてもうひとつ大事なこと。チェックリストは“更新”が必要!

僕:
たしかに…古いルールのままじゃ、現場が混乱することもあるよね。

しおり:
医療や航空の現場では、チェックリストを100回以上アップデートしてる事例もあるんだよ。
失敗は改善の種だから、チェックリストも一緒に育てていこうね。


🎯最後に|たった1枚で、未来が変わる

僕:
僕、さっそく“出勤前チェックリスト”作ってみるよ。
鍵・財布・報告書・笑顔、ってね!

しおり:
いいね!
“完璧な自分”じゃなくて、“準備できる自分”になるために、チェックリストって本当に強い味方だよ。
焦らず、でも確実にね。また相談してね📘


📘紹介書籍

『アナタはなぜチェックリストを使わないのか?』
著:アトゥール・ガワンデ
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